株式会社Next stage（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「保育園connect」および「Family One Passport」（以下あわせて「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。本ポリシーは、本サービスをご利用いただくすべての方（保護者等の一般利用者、施設契約者、施設スタッフを含みます）に適用されます。
1. 取得する情報と取得目的
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- ご登録情報：氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化して保管）、電話番号等の連絡先
- ご家族・お子さまに関する情報：保護者とお子さまの関係、お子さまの年齢・学年・人数等の家族構成情報。施設検索・おすすめ表示・Family Score等の各機能を、ご家庭の状況に合わせてご案内するために利用します。
- 利用履歴：施設の検索条件、お気に入り登録、閲覧履歴、お出かけ・おすすめ機能のご利用履歴
- 施設契約者情報：施設名、所在地、担当者の氏名・連絡先、契約内容（プラン・契約金額・契約期間等）
- 決済情報：お支払い方法の選択状況、決済の成功・失敗・解約等のステータス。クレジットカード番号等の決済手段そのものの情報は、当社のサーバーには保存せず、決済代行会社（Stripe, Inc.）が管理します。
- お問い合わせ内容：お問い合わせフォーム等でご提供いただく内容
当社は、上記の情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービス（施設検索、お気に入り、おすすめ表示、Family Score等の各機能）の提供・運営のため
- 施設契約者との契約の締結・管理、利用料金の請求・決済処理のため
- お客様からのお問い合わせへの対応のため
- 本サービスの維持・改善、新機能の検討のため
- 重要なお知らせ、サービス内容の変更等のご連絡のため
- 法令に基づく対応が必要な場合
2. 医療関連情報の取扱いについて
本サービスでは、病児・病後児保育等に対応する施設の情報（施設側の医療的な受け入れ体制・設備等の情報）を掲載しています。これらは施設から提供を受けた施設運営情報であり、当社が利用者ご本人やお子さまの病歴・既往症等の医療情報をご本人から直接収集するものではありません。当社が利用者ご本人の医療情報の提供を求める場合は、その利用目的を別途明示し、ご同意を得たうえで取得します。
3. 第三者への提供
当社は、お客様の個人情報を、お客様のご同意を得ずに第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 警察、裁判所その他公的機関から正当な理由に基づく開示要請があった場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先（決済代行会社等）に対し、委託の目的の範囲内で提供する場合
4. 外部サービスとの連携
本サービスは、以下の外部サービスと連携しています。各サービスにおける情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーもご確認ください。
- Stripe, Inc.（決済代行）：施設契約者からの利用料金のお支払いにご利用いただく決済サービスです。決済に必要な情報（カード情報等）はStripe社が直接取得・管理し、当社のサーバーには保存されません。詳細はStripe社のプライバシーポリシー（https://stripe.com/jp/privacy）をご確認ください。
- Shopify（決済）：一部の既存契約施設において、従来から継続してご利用いただいている決済サービスです。新規のご契約ではご利用いただけません。
5. Cookie（クッキー）の利用について
本サービスは、サービスの利便性を高めるためにCookieを利用しています。Cookieは、お客様の個人情報を直接特定するものではなく、サービスの利便性向上のための技術としてのみ使用しています。
6. 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。
- パスワードの暗号化による保管
- 決済手段の情報（カード番号等）は自社サーバーに保存せず、PCI DSS等のセキュリティ基準に準拠した決済代行会社（Stripe, Inc.）に処理を委任
- 個人情報を取り扱う権限を持つ従業員・委託先の限定、アクセス管理
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
7. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。なお、施設契約者さまの契約に関する情報（契約金額・請求履歴等）は、契約関係の継続中は本人確認手続きのうえで訂正・削除のご依頼に対応しますが、法令上の保存義務がある情報（税務関連の請求記録等）については、保存期間中は削除できない場合があります。
8. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 株式会社Next stage
- お問い合わせフォーム：https://hoikuen-connect.com/contact
- メールアドレス：nextstage20110201@gmail.com
制定日：2026年〇月〇日（本番反映時に確定）
